Devoluciones y reembolsos
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14 días para cambiar de opinión
Conforme a la normativa europea de consumo, dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificarlo.
Cómo devolver un producto
- Escríbenos a support@posturico.com indicando tu número de pedido y los productos afectados (también puedes usar el formulario de desistimiento de nuestras Condiciones de venta).
- Te responderemos con la dirección de devolución y las instrucciones.
- Envía el producto en los 14 días siguientes a tu solicitud, preferiblemente con seguimiento.
Condiciones
- El producto debe devolverse completo, en su embalaje original si es posible, y en buen estado.
- Los gastos de devolución corren a tu cargo, salvo si el producto es defectuoso, está dañado o no corresponde a tu pedido.
- Cualquier depreciación resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza y características del producto podrá deducirse del reembolso.
Reembolso
Te reembolsamos todas las cantidades abonadas, incluidos los gastos de envío iniciales (según el envío estándar), como máximo 14 días después de recibir tu solicitud de desistimiento. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o la prueba de su envío. El reembolso se realiza con el mismo medio de pago utilizado en el pedido.
Producto defectuoso o dañado
Disfrutas de la garantía legal de conformidad de 2 años. Si tu producto presenta un defecto o llegó dañado, envíanos una foto a support@posturico.com: te ofreceremos una sustitución o un reembolso, sin coste para ti.