Condiciones generales de venta
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Última actualización: octubre de 2026
1. Identificación del vendedor
El sitio www.posturico.com (en adelante, «el Sitio») está gestionado por:
[POR COMPLETAR: nombre o razón social y forma jurídica]
[POR COMPLETAR: dirección del domicilio social]
[POR COMPLETAR: número de registro (SIREN/RCS)]
[POR COMPLETAR: número de IVA intracomunitario, en su caso]
Correo electrónico: support@posturico.com
2. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados en el Sitio por consumidores, personas físicas que actúan con fines no profesionales. Todo pedido implica la aceptación sin reservas de estas condiciones, accesibles en todo momento en el Sitio.
3. Productos
Los productos se describen con la mayor exactitud posible. Las fotografías no son contractuales; pueden existir ligeras diferencias de color según la pantalla. Los productos son accesorios de confort y no constituyen productos sanitarios.
4. Precios
Los precios se indican en euros, impuestos incluidos, sin gastos de envío. Los gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido. El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; se aplica el precio mostrado en el momento de confirmar el pedido.
5. Pedido
El cliente selecciona los productos, revisa su carrito, introduce sus datos, elige el método de envío y confirma el pago. El pedido es firme y definitivo tras la confirmación del pago. El cliente recibe un correo de confirmación con el resumen del pedido.
6. Pago
El pago se realiza en línea con tarjeta bancaria o con los demás medios propuestos al finalizar la compra. Las transacciones las gestiona Shopify Payments y están protegidas mediante cifrado. El vendedor nunca tiene acceso a tus datos bancarios.
7. Entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente en Bélgica, Luxemburgo, Mónaco, Suiza, Alemania, Italia y España. En los envíos a Suiza, los posibles aranceles e impuestos de importación corren a cargo del cliente. Los plazos indicativos son de 1 a 3 días laborables de preparación y, por lo general, de 7 a 15 días laborables de entrega. A falta de plazo indicado, la entrega se realiza como máximo 30 días después de la celebración del contrato. En caso de retraso, el cliente puede, tras un requerimiento sin respuesta, resolver el contrato en las condiciones previstas por la ley. La transmisión del riesgo se produce cuando el cliente toma posesión material de los productos.
8. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días desde la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificarlo. Para ejercerlo, comunica su decisión mediante una declaración inequívoca (por correo a support@posturico.com) o con el formulario del anexo. El cliente devuelve los productos como máximo 14 días después de su comunicación; los gastos de devolución corren a su cargo. El vendedor reembolsa todas las cantidades abonadas, incluidos los gastos de envío iniciales (según el envío estándar), como máximo 14 días después de la comunicación; el reembolso puede retenerse hasta la recepción de los productos o la prueba de su envío. El cliente es responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
9. Garantías legales
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años desde la entrega y con la garantía por vicios ocultos (arts. L217-3 y siguientes del Código de Consumo francés y arts. 1641 y siguientes del Código Civil francés). En el marco de la garantía de conformidad, el cliente puede elegir entre la reparación y la sustitución y no tiene que probar la existencia del defecto durante los 24 meses siguientes a la entrega.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier pregunta o reclamación: support@posturico.com.
11. Mediación
En caso de litigio no resuelto por nuestro servicio de atención al cliente, el cliente puede acudir gratuitamente al siguiente mediador de consumo: [POR COMPLETAR: nombre, dirección y web del mediador].
12. Datos personales
Los datos recogidos son necesarios para la gestión de los pedidos y la relación con el cliente, y se tratan conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). El cliente tiene derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición, que puede ejercer en support@posturico.com. Para más información, consulta nuestra política de privacidad.
13. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación francesa, sin perjuicio de las disposiciones imperativas más favorables del país de residencia habitual del consumidor.
Anexo – Formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)
A la atención de [POR COMPLETAR: nombre o razón social], [POR COMPLETAR: dirección], support@posturico.com:
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*):
Pedido el (*) / recibido el (*):
Número de pedido:
Nombre del/de los consumidor(es):
Dirección del/de los consumidor(es):
Firma del/de los consumidor(es) (solo si el formulario se presenta en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.