Preguntas frecuentes
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Pedidos y pago
¿Qué medios de pago aceptáis?
Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express) y los métodos de pago disponibles al finalizar la compra (Apple Pay, Google Pay, etc. según tu dispositivo). Todos los pagos están cifrados y son 100 % seguros.
¿Recibiré una confirmación del pedido?
Sí, recibirás un correo de confirmación justo después de tu compra. Revisa también la carpeta de spam.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Sí, siempre que aún no se haya enviado. Contáctanos lo antes posible en support@posturico.com indicando tu número de pedido.
Envío
¿A qué países enviáis?
Enviamos a Bélgica, Luxemburgo, Mónaco, Suiza, Alemania, Italia y España.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Cuenta de 1 a 3 días laborables de preparación y, por lo general, de 7 a 15 días laborables de entrega. Todos los detalles en nuestra página Envío.
¿Cómo sigo mi paquete?
En cuanto se envíe, recibirás un correo con tu número de seguimiento. También puedes usar nuestra página Seguimiento del pedido.
Devoluciones y reembolsos
¿Puedo devolver un producto?
Sí, tienes 14 días desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificarlo. Consulta nuestra página Devoluciones y reembolsos.
¿Cuándo recibiré el reembolso?
Como máximo 14 días después de tu solicitud de desistimiento, una vez recibido el producto (o la prueba de su envío), con el mismo medio de pago utilizado en el pedido.
Mi producto llegó dañado, ¿qué hago?
Envíanos lo antes posible una foto del producto y del embalaje a support@posturico.com: te ofreceremos un cambio o un reembolso, sin coste para ti.
Nuestros productos
¿Los cojines son compatibles con mi silla?
Nuestros cojines se adaptan a la gran mayoría de sillas de oficina, sillas de comedor, sillones y asientos de coche.
¿Cómo cuido mi cojín?
Las instrucciones de cuidado se indican en cada ficha de producto. La mayoría de nuestros cojines tienen funda extraíble.
¿Vuestros productos sustituyen a un consejo médico?
No. Nuestros productos son accesorios de confort y no son productos sanitarios. Si tienes molestias persistentes, consulta a un profesional sanitario.