Retours & remboursements
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14 jours pour changer d'avis
Conformément au droit européen de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.
Comment retourner un produit ?
- Écrivez-nous à support@posturico.com en indiquant votre numéro de commande et le ou les produits concernés (vous pouvez aussi utiliser le formulaire de rétractation présent dans nos CGV).
- Nous vous répondons avec l'adresse de retour et les instructions.
- Renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre demande, de préférence avec un envoi suivi.
Conditions
- Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine si possible, et en bon état.
- Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande.
- Toute dépréciation résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature et les caractéristiques du produit peut être déduite du remboursement.
Remboursement
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du mode de livraison standard), au plus tard 14 jours après réception de votre demande de rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit ou la preuve de son expédition. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
Produit défectueux ou endommagé
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans. Si votre produit présente un défaut ou est arrivé endommagé, envoyez-nous une photo à support@posturico.com : nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous.