Conditions générales de vente
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Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Identification du vendeur
Le site www.posturico.com (ci-après « le Site ») est édité par :
[À COMPLÉTER : nom ou raison sociale et forme juridique]
[À COMPLÉTER : adresse du siège]
[À COMPLÉTER : numéro SIREN / RCS ou numéro d'immatriculation]
[À COMPLÉTER : numéro de TVA intracommunautaire, le cas échéant]
E-mail : support@posturico.com
2. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le Site par des consommateurs, personnes physiques agissant à des fins non professionnelles. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, accessibles à tout moment sur le Site.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles ; de légères différences de teinte peuvent exister selon l'affichage de votre écran. Les produits sont des accessoires de confort et ne constituent pas des dispositifs médicaux.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Le client sélectionne les produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées, choisit le mode de livraison puis valide son paiement. La commande est ferme et définitive après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par les autres moyens proposés lors du paiement. Les transactions sont traitées par Shopify Payments et sécurisées par chiffrement. Le vendeur n'a jamais accès à vos données bancaires.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client, en Belgique, au Luxembourg, à Monaco, en Suisse, en Allemagne, en Italie et en Espagne. Pour les livraisons en Suisse, d'éventuels droits de douane et taxes d'importation sont à la charge du client. Les délais indicatifs sont de 1 à 3 jours ouvrés de préparation et généralement de 7 à 15 jours ouvrés d'acheminement. Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, à défaut de délai indiqué, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat. En cas de retard, le client peut, après mise en demeure restée sans effet, résoudre le contrat dans les conditions prévues par la loi. Le transfert des risques intervient lors de la prise de possession physique des produits par le client.
8. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour l'exercer, le client notifie sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté (par e-mail à support@posturico.com) ou au moyen du formulaire figurant en annexe. Le client renvoie les produits au plus tard 14 jours après sa notification ; les frais de retour sont à sa charge. Le vendeur rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du mode standard), au plus tard 14 jours après la notification, ce remboursement pouvant être différé jusqu'à la récupération des produits ou la preuve de leur expédition. La responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.
9. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la délivrance, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Dans le cadre de la garantie de conformité, le client peut choisir entre la réparation et le remplacement du produit, sous réserve des conditions prévues par la loi, et est dispensé de prouver l'existence du défaut durant les 24 mois suivant la délivrance.
10. Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation : support@posturico.com.
11. Médiation
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu par notre service client, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [À COMPLÉTER : nom, adresse et site web du médiateur de la consommation].
12. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client. Elles sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition qu'il peut exercer à l'adresse support@posturico.com. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions impératives plus protectrices du pays de résidence habituelle du consommateur au sein de l'Union européenne.
Annexe – Formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de [À COMPLÉTER : nom ou raison sociale], [À COMPLÉTER : adresse], support@posturico.com :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :
Commandé le (*) / reçu le (*) :
Numéro de commande :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.