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Ordini e pagamento
Quali metodi di pagamento accettate?
Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express) e i metodi di pagamento proposti al checkout (Apple Pay, Google Pay, ecc. a seconda del dispositivo). Tutti i pagamenti sono crittografati e sicuri al 100%.
Riceverò una conferma d'ordine?
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Posso modificare o annullare il mio ordine?
Sì, finché non è stato spedito. Contattaci al più presto a support@posturico.com indicando il numero d'ordine.
Spedizione
In quali paesi spedite?
Spediamo in Belgio, Lussemburgo, Monaco, Svizzera, Germania, Italia e Spagna.
Quali sono i tempi di consegna?
Calcola da 1 a 3 giorni lavorativi di preparazione, poi generalmente da 7 a 15 giorni lavorativi di consegna. Tutti i dettagli nella pagina Spedizione.
Come posso seguire il mio pacco?
Alla spedizione riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento. Puoi anche usare la pagina Traccia ordine.
Resi e rimborsi
Posso restituire un prodotto?
Sì, hai 14 giorni dalla ricezione per esercitare il diritto di recesso, senza doverlo motivare. Vedi la pagina Resi e rimborsi.
Quando verrò rimborsato?
Entro 14 giorni dalla tua richiesta di recesso, una volta ricevuto il prodotto (o la prova della spedizione), con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine.
Il prodotto è arrivato danneggiato, cosa faccio?
Inviaci al più presto una foto del prodotto e dell'imballaggio a support@posturico.com: ti proporremo una sostituzione o un rimborso, senza costi per te.
I nostri prodotti
I cuscini sono compatibili con la mia sedia?
I nostri cuscini si adattano alla maggior parte delle sedie da ufficio, sedie da pranzo, poltrone e sedili auto.
Come si puliscono i cuscini?
Le istruzioni sono indicate in ogni scheda prodotto. La maggior parte dei nostri cuscini ha una fodera sfoderabile.
I vostri prodotti sostituiscono un parere medico?
No. I nostri prodotti sono accessori per il comfort e non dispositivi medici. In caso di dolori persistenti, consulta un professionista sanitario.