Rückgabe & Erstattung
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14 Tage Rückgaberecht
Gemäß dem europäischen Verbraucherrecht haben Sie 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.
So senden Sie ein Produkt zurück
- Schreiben Sie uns an support@posturico.com mit Ihrer Bestellnummer und den betreffenden Produkten (Sie können auch das Widerrufsformular in unseren AGB verwenden).
- Wir antworten Ihnen mit der Rücksendeadresse und den Anweisungen.
- Senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf zurück, vorzugsweise mit Sendungsverfolgung.
Bedingungen
- Das Produkt muss vollständig, möglichst in der Originalverpackung und in gutem Zustand zurückgesendet werden.
- Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, das Produkt ist defekt, beschädigt oder entspricht nicht Ihrer Bestellung.
- Ein Wertverlust, der auf einen nicht zur Prüfung der Beschaffenheit und Eigenschaften notwendigen Umgang zurückzuführen ist, kann von der Erstattung abgezogen werden.
Erstattung
Wir erstatten Ihnen alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (auf Basis des Standardversands), spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung.
Defektes oder beschädigtes Produkt
Sie profitieren von der gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren. Wenn Ihr Produkt einen Mangel aufweist oder beschädigt angekommen ist, senden Sie uns ein Foto an support@posturico.com: Wir bieten Ihnen kostenlos einen Ersatz oder eine Erstattung an.