Häufige Fragen
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Sie finden Ihre Antwort nicht? Schreiben Sie uns an support@posturico.com oder über unser Kontaktformular.
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) sowie die beim Bezahlvorgang angebotenen Zahlungsmethoden (je nach Gerät Apple Pay, Google Pay usw.). Alle Zahlungen sind verschlüsselt und 100 % sicher.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, direkt nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, solange sie noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@posturico.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Versand
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern nach Belgien, Luxemburg, Monaco, in die Schweiz, nach Deutschland, Italien und Spanien.
Wie lange dauert die Lieferung?
Rechnen Sie mit 1 bis 3 Werktagen Bearbeitung und anschließend in der Regel 7 bis 15 Werktagen Versand. Alle Details finden Sie auf unserer Seite Versand.
Wie verfolge ich mein Paket?
Sobald Ihr Paket verschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Sie können auch unsere Seite Sendungsverfolgung nutzen.
Rückgabe & Erstattung
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, Sie haben ab Erhalt 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben. Siehe unsere Seite Rückgabe & Erstattung.
Wann erhalte ich meine Erstattung?
Spätestens 14 Tage nach Ihrem Widerruf, sobald das Produkt bei uns eingegangen ist (oder ein Versandnachweis vorliegt), über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung.
Mein Produkt ist beschädigt angekommen – was tun?
Senden Sie uns so schnell wie möglich ein Foto des Produkts und der Verpackung an support@posturico.com: Wir bieten Ihnen kostenlos einen Umtausch oder eine Erstattung an.
Unsere Produkte
Passen die Kissen auf meinen Stuhl?
Unsere Kissen passen auf die meisten Bürostühle, Esszimmerstühle, Sessel und Autositze.
Wie pflege ich mein Kissen?
Die Pflegehinweise stehen auf jeder Produktseite. Die meisten unserer Kissen haben einen abnehmbaren Bezug.
Ersetzen Ihre Produkte eine ärztliche Beratung?
Nein. Unsere Produkte sind Komfortartikel und keine Medizinprodukte. Bei anhaltenden Beschwerden wenden Sie sich bitte an medizinisches Fachpersonal.